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Les avis clients sont utiles pour aider le créateur et les utilisateurs ! Ce qui permet d'améliorer la qualité de son offre, s'intéresser aux avis consommateurs, c'est avant tout décider d'améliorer la qualité de ses produits et services.
Sur Osgmod seulement les clients peuvent laisser des avis sur les scripts qu'ils ont acheté. Cela permet d'avoir un retour utilisateur qui on véritablement testé le produit.
Sommaire:
Règles importantes pour les avis
Pour éviter tout manque d'impartialité, seuls les clients ayant acheté un script peuvent laisser un avis. Si l’avis est négatif, merci d’expliquer la raison qui justifie votre note afin que le créateur puisse corriger le problème. Tous les retours sont les bienvenus. Les avis négatifs sont encouragés lorsqu’ils sont constructifs et aident à améliorer le script.
📜 Règles :
Avant de poster un avis négatif, ouvrez un ticket de support.
→ Toute critique sans tentative de support préalable sera considérée comme non valide.
Interdiction de diffuser de fausses informations.
→ Ne publiez pas d’affirmations mensongères sur le fonctionnement du script.
Pas de publicité pour des produits concurrents.
→ Les avis doivent concerner uniquement l’addon utilisé. Promouvoir une alternative sur un autre site n’a pas sa place ici et vous serez sanctionné.
Respect et constructivité.
→ Les retours doivent être factuels, détaillés et utiles pour la communauté. Les attaques personnelles, trolls ou provocations ne seront pas tolérés.
Collaboration obligatoire en cas de problème.
→ Si un bug ou une difficulté survient, et que vous n’avez pas ouvert de ticket, acceptez au moins mes invitations sur Steam ou répondez aux messages du support. Le refus d’assistance rend la plainte non recevable.
Dans ce cas, tout manquement aux règles n’a aucune justification valable : Je suis toujours disponible pour fournir un support via ticket, Steam ou Discord. Tout manquement devient donc un choix volontaire de ne pas collaborer, ce qui correspond exactement aux comportements que les règles interdisent : troll, diffamation, ou dénigrement.
⚠️ Si vous cumulez plusieurs manquements à ces règles, je me réserve le droit de vous bannir de OSGmod.
Avis non valides :
- Signalant un problème sans ticket ouvert.
- Injustifiés ou vides, ne donnant pas les éléments nécessaires pour améliorer la note (sauf avis maximal, où aucun détail n’est requis).
- Si le script n’a jamais été téléchargé ni installé.
- Qui ne respectent pas la ligne de bonne conduite du site.
💡 Conseil : Tous les retours constructifs sont les bienvenus, y compris les avis négatifs lorsqu’ils permettent d’améliorer le script.
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